微博拿出史上最严厉的治「杠精」的办法,事情能够起变化吗?



  • 大 V 们说「微博是我自己的地盘,不要在我的微博下撒野」的底气更足了一些。

    9 月 27 日,微博开始测试升级版的「博主拉黑禁止评论」功能,当某一账号被博主删除评论并拉黑后,该账号将在「全站范围」内被停用评论功能 3 天,堪称史上最严厉的对付「喷子」和「杠精」的办法。

    目前,该功能仅开放给 10 万粉丝以上的博主,未来可能扩大至认证用户、微博会员甚至所有用户。

    ▲ 图片来自:Times

    2016 年 8 月,《时代》周刊把「网络喷子」(trolls)放到了封面上,详细解析了网络暴力是怎样毁掉互联网的。他们偏激、暴躁,很多时候以激怒别人为乐,几乎所有的社交媒体平台都深受其害,微博的这次重拳,能对这种沉疴顽疾有所改变吗?

    恶评的收敛了,拉黑的更谨慎了

    罗永浩是升级版拉黑禁评的强烈拥护者,他说自己「随手拉黑了几百了 XX,觉得工作更有精神了」。但这也引来了不少争议,博主微博下的评论是不是会越来越相似,没有相反的观点?被全站禁言支配的恐惧,会不会让大家都不再敢说真话?博主会不会滥用这个权力,对付无辜的用户?

    现在来看,似乎还不必过于担心。

    升级版的「博主拉黑禁止评论」功能开始测试后,出现了一个不小的 bug。

    如果用户评论了博主微博下的某条评论,并被原评论人(层主)删除并拉黑,就会触发「博主拉黑禁止评论功能」,而且被禁止评论的用户会收到一条私信,显示被博主拉黑。

    这个 bug 让被禁评的用户非常困惑,因为他们很多情况下是在挺博主。被禁评者向博主发私信质问,换来的是后者同样的困惑,并立刻在微博公开澄清,「我没有拉黑啊」。

    微博很快修复了这个 bug。这个小插曲也反映了在大多数情况下,博主并不愿意滥用这个功能,不少大 V 还在微博写下了「承诺不首先使用本功能」的宣言。数据似乎也在印证博主和评论者对这个功能的忌惮,微博 CEO 王高飞(微博名 @来去之间)在自己的微博透露:

    有点意思,跟PM打赌说新功能每天停止评论影响的用户是以前几倍(以前3个人拉黑停评论7天),俺估了个5倍,同事估10倍+。。。目前看,新策略被停止评论的用户数还不到旧策略的一半——看起来以前3个人拉黑才起作用,反而每个人都不在乎,下手无所谓,现在责任大了,下手反而更谨慎了——真是人性啊 但是再观察两周,估计又会不一样

    微博保护大 V 之路

    「博主拉黑禁止评论」功能出来后,出现了很多调侃,有人说自己的历史评论里有微博小秘书,准备拉黑恶搞一下;还有人准备 @来去之间,吸引他评论然后拉黑删除。

    这些都被微博官方通告否决了:历史评论不会触发禁评,以及@某位博主会被认为是主动挑起争端,同样不会触发该功能。

    比较集中的针对这个功能的质疑是,为什么微博的刀伸向的是普通用户,而不是同等约束同样可能造谣传谣、人身攻击的大 V 用户?

    实际上,微博从来都是大 V 的「庇护人」,在本次升级版的拉黑禁评前,微博已经有诸多举措,比如博主的关注者/粉丝才可以评论、评论屏蔽关键词、学习微信公众号对评论先审后发,以及最近的被三个博主删除评论并拉黑则停止发布评论的策略。

    大 V 一直都是这些功能的最早试用者,而绝大部分的「透明用户」,即使被这些功能的扩大化「惠及」,也根本用不上。

    2017 年 11 月,微博把消息栏改成了「通知」+「聊天」,转发、评论、点赞以及用户关注的人的动态混杂在一起,让互动频繁的大 V 不胜其烦。

    虽然微博「委屈」地表示,一年前普通用户的消息栏就被改成了这样,但最后被波及的大 V 的意见还是改变了潮水的方向,最初强硬的微博还是顺从了「让大 V 用得更好」的原则。

    难怪有好事者说想看两个大 V 互相删评拉黑,只有到了那个时候,才能检验这个功能是不是能长久。

    从社交媒体到内容消费社区

    对公共议题的讨论成就了最初的新浪微博,当时大家耳熟能详的是「转发就是态度,围观产生力量」。

    ▲ 2010年,有微博官方工作人员参加的活动 图片来自:豆瓣

    当新浪微博战胜诸多挑战者,成为「微博」的代名词后,它试图拉拢更多用户,并让用户的社交关系迁移到自己的平台,但飞速崛起的微信很快就把微博的念头扼杀在了摇篮中。

    微博的应对策略是不断下沉到二三四线城市,对公共议题的讨论被各种力量冲淡,这些规模庞大的新用户对内容的偏好成了微博关注的重点,于是,年轻的流量明星、段子手成了新的宠儿。

    为了解决用户的留存问题,没能沉淀社交关系链的微博的做法是垂直化运营,电影、商家点评、旅游、汽车、音乐、科普,微博甚至「强迫」每个有内容生产能力的博主为自己贴上标签。

    这样的好处也显而易见,一个汽车评测节目可能有千万播放量,一个贝壳学家可能有百万粉丝。在每个领域生产鲜活、优质内容的大 V 背后,是一群有着共同的兴趣和品味,愿意一直留在微博的围观用户。

    ▲ 有 397 万粉丝的贝壳学家 @冈瓦纳. 图片来自:微博

    很多微博用户的粉丝可能除了僵尸粉就再没有增长过,互动也是一片空白,但是,越来越高效的聚合和分发会保证这些用户有内容可看,有喜欢的内容可看,哈哈哈哈哈党、追星族、科普爱好者、影迷……不同的人围绕不同的大 V 形成群体,每个人不同的爱好也被分流到相应的大 V 中。大 V 们不仅承担了生产内容的角色,还是评论、转发甚至社交发起的节点。

    在垂直领域成长起来的大 V,不同于明星和段子手,他们更愿意与粉丝有真实的交流,尤其是在自己擅长的领域。所以,他们对「喷子」和「杠精」的容忍度更低,后者大量的无关评论和恶意攻击很可能降低大 V 的活跃度,甚至导致后者的离开,这是微博最不想看到的。

    知名旅游博主 @仲举扫地质疑微博升级拉黑禁评功能说,「你不爽一个人你拉黑他没问题,平台跟上来惩罚是干嘛?拿普通用户给大 V 出气玩?」在某种程度上来说,微博就是要这么干。

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